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1st / 2nd Level Support (Homeoffice möglich)

in Jena

Mach doch was (system)relevantes und starte Deine Karriere bei uns.

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Wo Du mit anpacken kannst

Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren und berätst gerne bei auftretenden Kundenanfragen? Dann bist Du unsere Verstärkung für unser Support-Team.
Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden. Zu Deinen Aufgaben zählen die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen und gibst Hilfestellung bei allen auftretenden Problemen und Anregungen zu unserer Software.
Außerdem führst Du Schulungen durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie tomedo funktioniert.
Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.
Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung. Im Support ist eine Anstellung zu 100% im Home Office möglich, allerdings findet die Einarbeitung teilweise in unserem Büro in Jena statt.
Eine Teilzeitanstellung ist auch möglich, jedoch wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32 Stunden Deiner Zeit für uns opfern könntest.

Was Du mitbringen solltest

Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
Du verfügst über eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und ein sehr ausgeprägtes analytisches Denken.
Du zeigst ein professionelles und freundliches Auftreten und überzeugst mit Deiner wertschätzende Kommunikation unsere Kunden und Interessenten.
Wenn du Apple-Geräten bereits aus Deinem persönlichen Umfeld kennst, wäre das spitze. Es ist aber nicht schlimm, wenn Du bisher noch keine Berührungspunkte hattest.
Erste Erfahrungen im Arztsoftware-Bereich bzw. der Medizinbranche wären natürlich super, sind aber nicht zwingend erforderlich – das bringen wir Dir schon bei.
Du hast Lust darauf, in einem kleinen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen in alle Unternehmensbereiche einzubringen.
Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Dein Arbeitsumfeld

Wir sind ein familiäres und ehrgeiziges Team von über 350 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht Startup-Atmosphäre, mit den üblichen Perks wie Obst und Getränke, Relax-Raum, kostenloser Nutzung mehrerer Fitness-Studios & Saunas sowie Kursen bei uns im Büro (z.B. Yoga, Rücken-, Faszientraining). Je nach Einsatzgebiet bieten wir flexible Arbeitszeiten und Home Office. Vor allem aber sind wir ein eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren. Unser Büro ist direkt im Zentrum von Jena, nur wenige Minuten zu Fuß von den beiden Bahnhöfen, der Kulturarena, dem Paradies-Park und der Kneipenmeile entfernt.

Deine Vorteile

Super Team

Flache Hierarchien

Team Events

Weiterentwicklung

Fort- und Weiterbildung

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Arbeitsgestaltung

Gesundheit & Wohlbefinden

Mentale Gesundheit

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstrad

Nahverkehrszuschuss

Internetzuschuss

givve-Card

Mitarbeiterrabatte

Überzeugt?

Dann bewirb Dich jetzt bei uns.

Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanter Zeugnisse, zu. Der Erhalt Deiner Unterlagen wird von unserer Seite aus elektronisch bestätigt. Anschließend werden Deine Unterlagen von uns so schnell wie möglich überprüft. Passt Dein Profil zu uns, machen wir einen ersten Termin zum Kennenlernen aus. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.